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RGPD
Protection des données personnelles et de la vie privée
Article Premier.
Responsable du traitement et objet
Dernière mise à jour : 13 Juillet 2026
CSL Equipments (ci-après « CSL Equipments » ou le « Responsable du Traitement »)
Siège social : Ndogbong, derrière CAMLAIT, Douala, Cameroun
Agence : Immeuble Interim 2000, République du Congo
RCCM : [Numéro RCCM] — NIU : [NIU]
Email : sales01@csl-equipment.com
Téléphone : +237 6 77 40 42 63 / +237 6 52 42 67 54 (Cameroun) — +242 06 648 7185 (Congo)
La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site internet csl-equipment.com (ci-après le « Site ») de la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées par CSL Equipments.
Le terme « Utilisateur » désigne toute personne physique ou morale qui visite ou interagit d'une quelconque manière avec le Site.
Article 2.
Données personnelles collectées
CSL Equipments est susceptible de collecter les catégories de données personnelles suivantes :
- Les données communiquées volontairement par l'Utilisateur via les formulaires de contact ou de demande de devis du Site : nom, société, e-mail, téléphone, pays, ville et message ;
- Les données de navigation collectées automatiquement lors de la visite du Site, notamment via des cookies, Google Analytics, Google Tag Manager, le service reCAPTCHA et le chatbot d'assistance (OpenWidget), lorsque l'Utilisateur y a consenti.
Article 3.
Finalités du traitement
Les données personnelles collectées par CSL Equipments sont traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes de contact, de devis ou d'information adressées par les Utilisateurs ;
- Mener des actions de communication commerciale (offres, produits, actualités) uniquement après consentement préalable de l'Utilisateur, révocable à tout moment ;
- Établir des statistiques de fréquentation afin d'améliorer le Site et les services proposés par CSL Equipments.
Article 4.
Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles par CSL Equipments repose selon les cas sur :
- le consentement de l'Utilisateur, notamment pour les communications marketing et le dépôt de certains cookies ;
- l'intérêt légitime de CSL Equipments à répondre aux demandes de contact, à assurer la sécurité du Site et à établir des statistiques d'audience.
Article 5.
Durée de conservation
CSL Equipments ne conserve les données personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles sont traitées. À titre indicatif, les données des prospects issues des formulaires de contact sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue ou demande d'effacement de l'Utilisateur.
Article 6.
Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées aux équipes internes de CSL Equipments habilitées (commerciale, service client, service pièces) ainsi qu'à ses prestataires techniques (hébergement, outils de mesure d'audience, messagerie, chatbot) agissant pour son compte.
Ces données ne sont ni vendues, ni cédées, ni communiquées à des tiers à des fins de prospection commerciale sans le consentement préalable de l'Utilisateur.
Article 7.
Droits des personnes concernées
Conformément à la législation camerounaise applicable à la protection des données à caractère personnel, ainsi qu'au Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les Utilisateurs situés dans l'Union européenne, toute personne dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition sur les données la concernant.
Ces droits peuvent être exercés à tout moment en écrivant à l'adresse : sales01@csl-equipment.com.
Les Utilisateurs situés dans l'Union européenne disposent également du droit de saisir l'autorité de contrôle compétente de leur pays de résidence en cas de réclamation relative au traitement de leurs données personnelles.
Article 8.
Sécurité des données
CSL Equipments met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles des Utilisateurs contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.
Article 9.
Cookies
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Le Site utilise également le service reCAPTCHA pour sécuriser ses formulaires et un chatbot d'assistance (OpenWidget) pour répondre aux questions des visiteurs.
Article 10.
Droit applicable, juridiction compétente et modifications
La présente Politique de confidentialité est régie par le droit camerounais. Tout litige relatif à son interprétation ou à son exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux de Douala.
CSL Equipments se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de l'adapter aux évolutions législatives, réglementaires ou techniques. Il est conseillé aux Utilisateurs de la consulter régulièrement.